（平报融媒记者王代诺 毛玺玺）近期市民都遇到了哪些难题？相关部门又是如何“为群众办实事”的？3月17日，记者梳理市12345民呼必应掌上平台发现，道路公共车位被占、公交站牌电子屏无法正常显示、炸鸡店气味影响居民生活、广告牌铁架子影响市容等问题有了详细回复。

1.反映：道路公共车位被私人占用，希望加强治理

回应：已责令移除，将加强巡查，及时纠正

3月14日，市民通过文明城市创建通道反映，启蒙路与启明街向东的公共车位本来就不多，有三分之一的公共车位被私人用电动车占用，希望加强治理。

新华区城市管理局回复：经调查，该问题属实。我局已安排执法队员对故意摆放电动车、三轮车等占用停车位的车主和商家进行了批评教育，并责令其清除移走，规范公共停车位的使用。下一步，我局将加大该路段巡查力度，及时对违规占车位行为进行纠正。

2.反映：公交站牌电子屏无法显示车辆信息

回应：正在协商用电问题，争取早日恢复

3月12日，市民通过文明城市通道反映，建设路东段公交站牌自从安装了车辆信息显示屏，只显示过几天公交信息，希望相关部门核实处理，尽早起到便民作用。

市交通运输局回复：经核实，我市于2021年底至2022年初在市区主干道路陆续安装了吊装式电子站牌，该批电子站牌用电采用太阳能电池板供电和接入路网用电两种方式，部分路段（包括建设路东段）电子站牌暂不具备使用太阳能电池板的条件。现正在和有关部门沟通协商解决用电问题，争取早日恢复电子站牌运行，为市民出行提供便利。

3.建议：湛南路东环路以东规划一些停车位

回应：需多部门勘察后再开展规划施划工作

3月9日，市民建言献策：东环路以东的湛南路道路比较宽，可不可以规划一些临时停车位？有时候需要临时停车却没有车位，最近的停车场也有一两公里。

卫东区城市管理局回复：结合该道路实际情况及城市建设管理工作有关问题会议纪要决定，道路标识线、护栏和停车位由公安交通管理部门设定，道路标识线、停车位及停车线由市城管部门负责施划并维护，因此，卫东区城市管理局需协同公安交管部门进行实地勘察，由公安交管部门规划设定后，再由城管局开展施划工作。

4.反映：炸鸡店气味难闻，不敢开窗

回应：已督促整改

3月8日，市民投诉，市区开源路与五一路交叉口东南角有一个炸鸡店，烟囱向安装在两栋居民楼之间，每天下午和晚上难闻的气味飘散在居民楼间，几十户居民都不敢开窗，老人和小孩都咳嗽不止，希望炸鸡店把烟囱避开居民楼。

卫东区五一路街道回复：接件后，五一路街道及时向领导汇报，经核实，社区已经对炸鸡店进行现场查看并要求门店进行整改。3月16日，社区查看整改效果，发现原油烟净化器已更换更大型号，确保排放不漏烟；原来向门店后方靠近居民楼的排烟道已经更改为向门店门口方向（开源路方向）。整改后，对居民的影响已降到最低程度。

5.反映：墙体广告只剩铁架子，影响美观，能否拆除？

回应：正在处理中

近日，市民反映，市区和顺路与新华路交叉口的火车道涵洞上方原来是广告墙，现在不知道什么原因，没有广告了，露出来铁架子，十分不美观，如果不用的话是否可以拆除，或者换成公益广告遮挡住铁架子？

湛河区城市管理局回复：接件后，我局立即与相关广告公司取得联系，由于该广告公司涉及刑事案件，正在处理中，等该公司刑事案件处理完毕后我局将组织执法人员统一进行拆除。