市市场监管局发布“3·15”网络购物消费提示 明晰促销规则 谨防低价陷阱
来源:平顶山日报 发布日期:2025-03-10 浏览次数:16 浏览

(记者 田秀忠)3月7日,市市场监督管理局发布“3·15”网络购物消费提示,提醒广大消费者在网购中增强自我保护意识,理性消费、科学消费。

该局提醒消费者尽量选择经营资质齐全、信誉高的购物平台和商家,仔细查看商家的证照信息公示、信用等级及信用评价记录等,甄别其信用真假,方便维权;直播购物也尽量选择正规平台,通过正规的第三方支付渠道进行支付,防止误入钓鱼网站购物。

商家促销规则复杂烦琐,消费者下单时要仔细阅读平台网站和商家的促销规则,如预售规则、折扣规则、红包优惠券使用规则、定金退还相关规定等,分清“定金”与“订金”的区别,谨慎下单,避免事后因不了解促销规则而发生消费纠纷。

此外,消费者要重视个人信息保护,不轻易向商家授权,不要向陌生人提供自己的银行卡号、姓名、身份证号等个人信息,防止因个人信息泄露引起网络消费安全隐患发生;网络消费时要注意收集和保存购物凭证,如促销宣传页面、直播页面、聊天记录、交易记录等截图,主动向商家索取发票或收据,以备发生消费纠纷时提供证据,有效维护自身合法权益。遇到合法权益受到损害的,要第一时间与商家联系解决,不能协商解决的,可先通过电商平台投诉维权,仍无法解决的可以向12315或属地消费者协会投诉。

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