（记者 邢晓蕊）“我往年都通过微信公众号对公交敬老卡进行年审，今年发现操作不了，也不知道是怎么回事？”4月12日，市民程先生反映。

据程先生说，他家住湖光花园小区，经常乘坐公交车来往新老城区。往年，他都通过“平顶山市公共交通有限公司”微信公众号线上为自己的公交敬老卡进行年审。最近，他又通过该公众号为敬老卡年审时，发现操作过程中要输入工号等，多了一些程序。“我感到一头雾水，操作很多次都不成功。”程先生挺着急，不知道该怎么办。

就此事，据市公交公司IC卡应用服务大厅有关负责人介绍，2022年公交敬老卡年审可全年办理，持卡人可通过线上线下两种方式进行。线下年审设有两个地点，线上年审与往年稍有不同，程序有所变化。

市区目前设两个线下地点，分别为：湛南路与新华路交叉口向北路西中国人民保险公司营业厅（可乘坐17路、18路、89路、61路、10路、36路、38路在新华路湛南路口站下车）；建设路与东环路交叉口向南150米路东中国人民保险公司营业厅（可乘坐30路、11路、39路到大营站下车）。

线上年审时，需关注“平顶山市公共交通有限公司”微信公众号，点击主页面右下角“公交服务”标志，进入“公交卡年审”板块，然后按照提示输入个人信息、购买保险即可，保费仍为20元/人。在线购买保险时，窗口会弹出“投保前提示”，在此页面输入工号“0520”，之后按照提示操作即可。办理线上年审后，须在公交车刷卡机补登区进行贴卡年审，听到提示音“补登成功”即完成年审。

市公交公司有关负责人提醒公交敬老卡持卡人，公交敬老卡线上、线下年审均常年办理，持卡人只需在上一年度新办或年审所在月份办理年审即可，无需提前。持卡人线上办理年审时如遇问题，可拨打电话0375—7059935咨询；线下办理年审时如遇问题，可拨打电话0375—7083086咨询；如遇公交车载刷卡机补登问题，可致电0375—2233816咨询。