(记者 杨岸萌)2022年元旦、春节将至,各类年货、礼品、餐饮等消费将迎来新高峰。12月30日,市消协结合近年来“双节”期间的消费热点和疫情防控的有关要求,发布消费警示。
市消协从注意出行安全、警惕价格欺诈、谨慎参与各种促销活动、选择正规购物平台、保留好凭证等几个方面进行了提醒。特别提醒市民自觉增强疫情防控意识,认真落实疫情防控有关要求。非必要不出市区,不到有风险的地方旅游;尽量减少订购“年夜饭”等家庭宴席,降低走亲串友、各种聚会等活动频次;聚餐时勿忘使用公筷公勺;进入消费场所务必佩戴口罩,主动配合测温、亮码等防控措施,保持与他人距离:避免扎堆购物,提倡自助购物、非接触扫码付费。
“过节期间也是餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣等服务行业办理预付卡或续卡等促销活动的活跃时期。”市消协秘书长沈新春提醒消费者,办理预付卡前要详细了解商家的资信情况,充值金额不宜过大,办理预付卡时要和经营者签订合同,对相关服务内容进行书面确认,保障自己的合法权益。
除此之外,为后期维权需要,消费者无论是线上或线下消费,还是外出旅游或消费购物,都应及时向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易码等有效凭证。网购要保留好订单、网页说明、聊天记录等内容,扫码后要注意保留截图。
一旦发生消费纠纷或发现商家有涉嫌违反法律法规的行为,消费者可以通过拨打12315电话等方式向经营者(包括交易平台)所在地相关部门进行投诉举报,依法维护自身合法权益。