说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题， 可以选择“不公开”选项，提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。
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46874
咨询
2024-06-05
关于身份证到期换证邮寄的问题
领导好，我在湛河区姚孟派出所办理身份证，到期换证收20元制卡费我可以理解，可为什么只能通过快递的方式领取新证，光邮费就20元，我问工作人员说现在只能通过快递，不能到派出所免费领取新证，请问咱们平顶山现在所有的户籍派出所都是这么规定的吗？不能选择免费到派出所领取新的身份证？或许邮寄可以省去派出所工作人员的工作量，但20元的快递费对很多市民来说也不是很愿意支付的，一家五口换次身份证就是100块的快递费，感谢领导在百忙之中答疑解惑
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市公安局
2024-06-20
网名朋友您好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：经查，双方因沟通不畅产生误解，现已消除。下一步，市公安局户政管理部门将进一步提升户政管理水平，改进工作作风，端正服务态度，不断提高窗口单位服务质量和服务热情，切实提升群众满意度。您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：0375-3222185.
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