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信件信息
46857
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2024-06-03
关于千田新开元暖气问题
小区暖气迟迟得不到解决，之前写过信、打过电话，最后不是到街道就是到湛河区管理局，湛河区管理局的意思就是小区内部的管道他们无权干涉，街道迟迟没有消息，每次都是沟通再沟通，买的房说是含暖气，最后要求已经很低了业主出钱建设管网也可以，但是依旧没有消息。难道用暖就如此困难吗？小区业主们是听着双气入户的条件买的房，现在大家都铺设了地暖，但是迟迟用不到暖气，难道眼睁睁的看着地暖铺设完一次未用就报废吗？业主的利益难道就如此无法保障吗？那么以后究竟应该信什么？开发商说承诺双气难道就是空口白话吗，政府在验房时没有暖气管道也可通过吗，文件上不是表示暖气配套费由承建单位负责，难道开发商卖方说双气，入住变卦也可以？
回复信息
湛河区人民政府
2024-07-08
网民朋友您好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：
针对该问题，马庄办事处多次组织开发商和业主代表进行沟通协调，未达成一致意见，主要矛盾点是业主与开发商对购房合同中的条款约定存在较大分歧，导致热力交换站和二次管网的施工费用至今无人愿意承担。鉴于购房合同内容中供暖条款约定存在不同意见，且合同争议涉及专业领域，办事处特别邀请职业律师从专业方面解读，经解读，上访的业主代表意向通过诉讼渠道解决问题。
为了能够实质性推进小区供暖进度，办事处协调物业牵头负责供暖的具体手续等相关事宜，目前，物业正在统计业主的用暖意愿，根据业主的集体意愿开展下一步工作，业主可先联系物业进行登记。办事处将继续与城管、热力、物业、业主代表沟通协调，争取尽快达成一致意见，满足业主使用市政供暖的需求。
下一步，我区将要求马庄办事处做好沟通协调工作。
感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：6157966。
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