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信件信息
46694
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2024-05-17
关于社保转移问题
2024年2月份，我户口转移到杭州市富阳区，随之我想将社保以及医保转到杭州市富阳区，我第一时间到杭州市富阳区人力资源社保中心咨询相关转移手续。工作人员告知网上可以查到我的社保信息，但是无法查到医保信息。说可能每个地方不一样，他们会向我之前所在地提交社保转出函申请，这样可以网上转移。（至于医保需要我本人去医保局拉凭证）我想先将社保转移，一步一步来。我以为很快就会解决。在这之后的一段时间，富阳人社局第一次打电话告知我，平顶山相关社保中心并没有对他们所提交的函做回复。3到4月，我又让家里人跑到社保中心咨询情况，被告知需要我通过掌上12333进行转移申报，我按照要求并且做了申报。在这之后我又第二次接到杭州富阳工作人员电话说社保没有转过来，于是我给平顶山社保局打电话咨询，并且相关人员告知我转移社保需要时间。心想过段时间就可能办理转移了。可是在5月16号，我第三次接到富阳社保局工作人员电话，被告知，他们在我提出申请的那一刻已经将转移函发送平顶山相关地区，但是并没有得到回复。并尝试与平顶山相关部门联系，却打不通电话，让我想办法联系一下，并希望尽快回复，以确保我的社保顺利转出。我当时告知富阳社保工作人员，我已经在掌上12333上填报信息，富阳社保中心工作人员对我告知这是公对公的，跟我填不填信息没有关系的。此时我瞬间不知道解决办法。5月17日，我继续联系平顶山管理社保转移的相关部门，打了四个电话，最终联系上，起初说没有查到我所提交的相关信息，后面又说我转出地填写错误，我当时在新城区工作，那我填报信息选的是新城区，可是工作人员告知我要填本级市，并告知我他们问问如何处理，看看后台是否撤销，让我重新填报。我想说的是，从让我填报信息到至今已有很长一段时间，并且如果我上报信息有误，为何不做电话提醒。（自认为没有填错信息，因为我单位在新城区）我一直认为是在走流程，心想早晚会转出的。在富阳，工作人员口中，这件事非常简单，无非就是网上办理，很快的。在平顶山，给我的感受就是，比登天还难！至今这件事还未解决，希望相关部门可以帮助
回复信息
市人力资源和社会保障局
2024-05-24
经核查，2024年1月15日，平顶山市社保中心收到杭州市富阳市社保经办机构发送的反映人的转移接续联系函，但由于转出地误选择为“平顶山市新城区”，平顶山市社保中心无法办理，对业务流程予以终止。同时，由于该联系函信息中不包含反映人的联系电话，平顶山市社保中心工作人员无法进行告知。5月20日，平顶山市社保中心收到反映人的网上在线转移接续申请，当日已审核通过。目前，反映人的转移接续业务正由杭州市富阳市社保经办机构和平顶山市社保中心正常办理中。平顶山市社保中心已对反映人进行电话回访，告知有关情况。如有疑问，请联系0375-2579251。
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