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信件信息
46107
咨询
2024-04-10
病情治疗咨询
本人于2024年03月28日因为肺炎在平煤神马总医院接受住院治疗，至今已经近15天（半月）花费了自费预交款:6000¥，总计产生费用（预付款+医保报销款）:9456.45¥，治疗至今就到2024年04月08日拍了肺部平扫CT和2024年03月28日的肺部平扫CT对比病情缓和了，但是主治大夫一直也不说清楚接下来的治疗方案到底需要住院治疗多久，只言片语说的糊里糊涂的，作为患者根据相关法律规定是否对于医生的治疗方案有知情权？且都是普通家庭谁也不可能天天在医院里等着大夫冷冰冰的只言片语糊里糊涂的治疗着也不知道病到底啥时候能好就是给开点药吃，打打针也不说治到啥时候，简直是糊里糊涂看病，难道平煤神马总医院的治疗流程就是也不给病人沟通治疗方案也不说治疗周期，就是个纯粹的商店来病人了就跟开客户一样，关起来让一直消费，不刮干一分钱不让出去？谁家也不可能天天糊里糊涂啥也不知情天天坐在那里无所事事的糊里糊涂的在医院里住着大夫啥也说不清楚天天神神秘秘的，每天来就一句有啥事没有也不像第一人民医院和第二人民医院的大夫一样会跟病人沟通说治疗进展啥的，我看平煤神马总医院的大夫的治疗流程风气是否就是如此呢？还是我自己特殊适应不了这个医院的氛围？此信件非投诉只是想通过政府平台行使我的权益，希望政府部门帮忙协助询问一下院方，毕竟病人也得知道自己的病况进展，治疗方案和治疗周期吧？总不能天天糊里糊涂遥遥无期的一直花着钱不挣钱的住医院时间长了心情都受影响精神都作息都不规律了。
回复信息
市政府办
2024-05-14
网民朋友你好，您的留言已收悉，现将办理结果告如下：
1、调查情况
总医院群工部接到此件后，立即向相关领导汇报并组织医院临床科室、结算中心、信息管理中心等相关部门严格排查，未查到与反映人所述信息相符的患者。
总医院临床科室严格按照总医院《患者知情同意制度》、《医患沟通制度》执行。
2、《患者知情同意制度》
医师在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。
履行知情同意签字手续时应由医方先签署，再由患方签署。
自费项目(特别是高价药物、高值耗材、高级检查)、病重病危通知重危患者转诊转院前输血备血前、选择或放弃抢救及自动出院前,以及法律法规规定的其它知情同意内容。
3、《医患沟通制度》
首次沟通:一般疾病， 要求经治医师查房结束时，及时将病情、初步诊断、治疗方案，以及进一步诊治检查方案等与患者进行沟通，护士在患者入院12小时内要介绍医院及科室概况、住院须知，并安慰患者卧床休息。
住院期间沟通:在患者住院期间，要求经治医师和分管护士必须对患者病情、诊断情况、主要治疗手段重要检查目的及结果,某些治疗可能引起的严重后果、药物不良反应手术方式、手术井发症及防范措施及费用等内容进行经常性的沟通，同时签署医患沟通单。
针对反映问题，医院将进一步加强临床科室依法、依规做好诊疗工作。
因反映人信息保密，无法与反映人联系沟通。反映人如对诊疗有疑问，可留相关联系方式或致电总医院群工部（电话0375-2799020），我们将竭诚为您答疑解惑。
感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：0123456
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