说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题， 可以选择“不公开”选项，提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。
信件信息
46082
投诉
2024-04-08
中弘佳苑电梯运行夹人存在安全隐患
新华区新新街街道，中弘佳苑四号楼三单元，电梯红外感应坏了，上下电梯间会夹人存在安全隐患，反应给物业物业公司不予实际处理。
电梯间照明灯有一个坏了，提醒了8次不予处理。
楼道间的卫生一月不打扫。这些基础的卫生安全不予处理。且物业费每平方高9毛多不作为物业，极不合理！！！
回复信息
新华区人民政府
2024-04-15
网民朋友您好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：经了解，1.该处电梯红外感应问题已于2024年4月9日维修完毕，目前已恢复正常运行。4月10日上午，前进社区工作人员联合物业对中弘佳苑电梯运行情况进行实地查看，电梯运转状况良好。
2.针对居民反映的电梯间照明灯不亮提醒多次未处理问题，物业表示下一步将加强服务意识，对居民反映的问题及时处理。
3.针对楼道间卫生问题，物业已安排人员进行打扫，同时社区工作人员将加强对物业督促，为居民创造更好的生活环境。
感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：0375-2952629。
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