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2024-03-27
新城区林溪美地小区二期地库渗水到底怎样才能解决？
我是常绿林溪美地小区二期业主，我们小区2019年5.1交房，交房后地库出口一直存在渗水问题，期间常绿开发公司简单处理一下，但仍未解决问题，一直渗水。在我们业主群里反映，物业说他们不管，开发公司也没人照面，一直推不解决。在人民网政府留言版2023年2月28日回复，示范区管委会给与回复渗水已经处理，待地坪晾干后整体做地坪漆修复，修复后对所覆盖车位号标线统一重新处理。事后一段时间一直未见开发公司解决渗水问题，我又再次在人民网上反映地库渗水问题，6月16日市委办公室给予回复，经物业公司与开发公司协商沟通，目前施工方案已确定正在招标施工单位。待确定施工单位后立即进场维修。这之后我一直在等待开发公司维修的消息，之后我了解到我们小区四期地库在维修刷漆，我在业主群里咨询物业经理看能否顺带给与我们二期地库同样维修，物业经理给与我的回复是没有接到维修二期地库消息，于是我在人民网上第三次留言。2024年3月4日市委办公室回复经区物业办调查落实物业和施工单位现场查看情况，维修队伍目前还未确定，维修时间推到了6月。同时答复房屋问题属于开发公司责任，不在物业服务范围内。
我想问市民买房子出现质量问题到底找哪个部门投诉或者举报管用？同样的一个问题政府留言板留言三次，市委政府办公室，管委会，管委会物业办三个部门都知道且都予以回复，为什么从第一次反映到现在一年多了还解决不了，下面我们业主到底该怎么办？
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城乡一体化示范区
2024-05-24
网民朋友您好：您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：接到网民反映的情况后，因示范区国土建设环保局对开发商无相关监管权限，交由示范区物业管理办公室与该小区物业管理处联系。物业公司对此做出以下解释。1、经与开发公司沟通，因林溪美地小区地势较高，此问题为地下水位过高导致的渗水，雨季尤为明显，现开发公司已安排施工人员将渗水位置地坪抬高再做观察，物业人员已现场确认，但个别位置目前仍有渗水问题，物业公司已将此问题反馈至开发公司；
2、该问题属于房屋质量问题，不在物业公司服务范围内，物业公司只能督促开发公司进行维修，目前开发公司尚未回复具体维修时间，待开发公司回复具体维修时间后物业公司第一时间告知业主；
3、后续物业公司会持续跟踪，安抚业主情绪。
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