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2024-03-14
收取装修费用后失联，欺诈消费者
平顶山市昌建荣邦望悦台项目，开发公司昌建公司旗下平顶山市昌建怡景物业公司在未交房状态下，联合昌建家装先生装饰公司，在售楼部内开展办公，征集装修样板间，提前收取业主装修费用，截止2024年3月份，家装先生装饰公司相关人员联系不上，收取多数业主费用且部分业主装修未结束，目前一直处于停工失联状态，销售部及物业公司互相推诿扯皮。恳请相关领导督促一下。
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城乡一体化示范区
2024-03-21
网民朋友你好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：物业公司项目部接到业主投诉后，非常重视，详细核实此情况，对此做出以下解释。
您好，关于您提到的问题物业公司也有了解，对于您讲的物业联合家装先生并无此事，家装先生对业主收取的装修费用与物业无任何经济来往，物业从始至终并未有任何导向的引导，属于业主自主消费；目前物业多次与地产沟通，有在家装先生缴费的业主，物业服务中心免费帮助业主登记信息，并将家装先生缴费信息对接给地产公司，再由地产公司牵头为业主逐一解决退款问题。
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