说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题， 可以选择“不公开”选项，提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。
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2024-01-23
湛河区轻工路街道领创大地城小区移动联通电信三家宽带不痛
平顶山市湛河区轻工路街道领创大地城小区一号楼，现已入住八个月，小区之前交房的十几栋楼都有网线宽带接入，至今三大运营商宽带不通，想着没有宽带，使用运营商sim卡的数据流量进行上网，无奈覆盖薄弱信号时有时无，孩子寒假期间学习的教学视频无法观看，以及工作的视频会议都无法正常进行参加，有时正常接打电话都出现无服务现象打不出去或者接不到，联系运营商安装宽带，运营商说没有接到通讯管理局通知，小区没有进主线，但是小区内十几栋楼房都有宽带，唯独一号楼没有，这个说法是否成立？我想咨询一下，平顶山市湛河区领创大地城一号楼宽带什么时候可以接通？目前进行到哪一步了？
回复信息
湛河区人民政府
2024-02-01
网民朋友您好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：
经与多方核实，三大运营商均被平顶山市通信网络管理办公室勒令不允许施工。其中运营商负责人表示，市通管办要求新建楼盘需要经其通知方可进驻网线，否则通报罚款。之前该小区其他楼栋也出现类似情况，因牵扯户数较多，投诉的人数也较多，后通管办放开施工。
下一步，湛河区将要求轻工路办事处督促领创大地城物业与通管办、运营商做好对接报备工作，尽早解决群众用网难题。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：2220557。
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