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信件信息
44879
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2024-01-16
关于建工景苑小区房屋漏水、连体窗户建造问题
您好！本人于23年5月就建工景苑小区12楼房屋漏水问题进行过投诉，各方都积极响应，主打一个态度积极，不解决问题。首先肯定马庄街道办事处，负责人与我取得联系，积极热情，并提供相应建议，唯一不足是未进行回访。开发商或物业派人到现场进行勘察，检查过后再杳无音讯。建工集团负责人以领导出差为由进行搪塞，声称待领导出差归来与领导沟通再进行处理，再无后续。不知这些单位、集团将群众利益置于何处？如果他们的存在不是为了解决群众急难愁盼问题，那他们的存在毫无意义。诉求有二：之一，自交房以来已十余年，窗户早已老化，推拉困难，但因12/13楼使用连体窗，业主无法自行更换窗户。若有一天窗户因自然因素脱落，产生危机事件，责任再谁？为何可以建造连体窗？ 故诉求之一，要求开发商及物业公司，给出窗户更换方案。之二，房屋漏水导致墙皮脱落问题尚未解决，要求开发商及物业公司，对漏水部分进行修补。我相信，政府始终是人民的政府，始终为人民群众的正当、合法利益。
回复信息
湛河区人民政府
2024-01-19
网民朋友您好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：
接到诉求后，马庄办事处安排工作人员于2024年1月18日前往反映人家中进行入户调查走访，了解相关情况。经入户了解，反映人家中目前仍存在下雨天漏水问题，开发商（建工集团）在三四年前曾为其进行过维修，由于当时维修不彻底或者时间长材料老化，导致反映人家中漏水问题没有彻底解决，现开发商以质保期已过为由，不再承担维修责任。该业主认为12和13层楼采用的是连体窗设计，在窗户设计上存在缺陷导致漏水，如果彻底维修需要同时更换两层楼的窗户，要求开发商出资对窗户进行更换，开发商对此不认同。与此同时了解到，12和13层楼的部分业主家中也存在漏水问题，但已自行协商共同出资更换。
下一步，湛河区将要求马庄办事处协调开发商和业主进一步沟通，争取能够达成共识，彻底解决漏水问题。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：6157966。
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