说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题， 可以选择“不公开”选项，提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。
信件信息
44815
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2024-01-09
办事速度慢无结果
2023年11月30号提交的理发店突然关门，所办储值卡无法退，新华区人民政府在2023年12月5日已经回复派出所在依法依规调查办理处理此案件，现在已经2024年1月至今为止没有任何结果，到底群众的钱能退不，往尽快处理给让钱尽快回到群众手里，不能一关门什么事都没了。
回复信息
新华区人民政府
2024-01-23
网民朋友您好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：经调查，该理发店在2023年10月初关门停业，店老板失去联系，湛北路派出所接到群众求助后，多次排查走访未发现店老板活动轨迹。2024年1月中旬，我区市场监督管理局工作人员再次对反映情况进行调查核实，该商户已注销且仍联系不到店老板，调解工作无法开展。建议反映人走司法程序维护自身合法权益。如有疑问，请联系：0375-2971523，0375-3223119。感谢您对我们工作的支持与理解！
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