问：孩子外地户口能否办公交卡？

答：可以办理。办理条件：6-15周岁在读的小学生、初中生。办理时需要提供户口本原件和首页及本人页复印件各一张，近期一寸红底照片一张，首次办卡交50元现金，包含8元押金和42元乘车费，押金可以退还。刷卡收费时，不论票价高低，刷乘一次0.5元。办理地点：中兴路南段公交IC卡应用服务中心。

问：我在建设路东边住，经常需要乘坐公交车，发现发车间隔很大，等的时间很长，能不能管理下？

答：首先对市民长时间候车造成的不便表示歉意。进入5月份以来，我市热力公司启动了“气改水”工程，随着工程进度的不断深入，全市60条公交线路不同程度受到影响，多条线路绕路运行，但受我市地形限制，绕行路段车辆集中，拥堵严重，通行缓慢，虽然我们也安排了专人现场指挥，但收效甚微。截至目前，矿工路（医药公司附近、总机至东环路）路段、湛河北路（光明路至诚朴路）段、湛河南路（沁园东路至诚朴路段）仍在封闭施工中。市公交公司已安排人员，每天在主要拥堵路段现场值班，并时刻关注施工进度，建议市民在乘车时，提前了解乘坐线路的最新运营路线，以免造成不便。

问：早上上班时K2车次太少，只有两趟车，分别是6点40和6点50分从新城区梅园路枢纽站发车，而且发车时间距离太近，建议7点——7：20 增加一班次。

答：网友反映情况属实。下一步市公交公司将通过乘客微信群、客服热线等及时了解乘客的出行需求，在7点至7：20增加班次，满足市民出行。

问：从新城区西边村庄到平顶山第一人民医院（新院区）的车辆较少，原有的K4、35路等覆盖面较窄，发车间隔较长，群众就医不便。 

答：平顶山第一人民医院（新院区）位于新城区未来路，投入使用以后市公交公司为方便新、老城区市民就医，相继调整了15路（链接新、老院区）、29路、35路、43路等线路途经第一人民医院（新院区），新城区以西目前有29路、50路、52路区间、57路、G68路、K4、K5 等多条线路途经此处，已基本满足了市民的就医出行，下一步市公交公司将密切关注市民意见建议，适时调整公交线路及发车密度，最大限度满足市民出行。

问：4路公交车太小，太拥挤，难道跑农村线路的就该小车吗？

答：目前我市营运公交车辆587台，按照创建公交示范城市相关标准，车辆缺口较大，且该批车辆在线运营时间已达7年以上，电池续航能力急剧衰减，市公交公司已申请了购车专项债，目前正在等待省级管理部门批复，待资金到位以后购买车辆，制定线路车辆调整分配计划，届时一并统筹考虑4路线更新问题。

问：平安大道陈庄段公交线路设置不合理，到市中心和建设路沿线车辆较少，没有到火车站的车辆，市民出行不便。 

答：公交线路的优化调整是根据城市的规模、形态结构、道路网布局、场站设施建设、交通枢纽分布、居民出行特征等多方面综合考虑的。由于公共交通工具的特性，不可能满足所有人的直达需求，市民乘坐公交出行如果有直达线路，可以选择乘坐直达的线路，如果没有直达线路，也可以通过换乘达到出行目的。下一步工作中，市公交公司将根据平顶山城市发展、道路建设、客流分布等具体情况，结合场站建设情况逐步优化线路或规划开通新的线路，更好的为全市人民带来方便、舒适、快捷的公交服务。

问：有公交车司机不打转向灯，有的不礼让行人，希望文明驾驶。

答：对于反映的公交司机不打转向灯、不礼让行人的情况，市公交公司深表歉意。我们一直致力于提升公交服务质量，倡导文明驾驶。对于您提到的问题，我们会高度重视，加强路检路查。重点查处不打转向灯，不礼让行人等不文明行为，一旦核实，将对涉事司机进行严肃的批评教育和相应的处罚，并要求其认真反思，切实改正不良驾驶习惯。同时，我们也会以此为契机，在全体公交司机中进一步加强安全文明驾驶培训，不断强化司机的安全意识和服务意识，确保每一位司机都能严格遵守交通规则，做到文明礼让行人，规范使用转向灯等，为广大乘客提供更加安全、舒适、便捷的出行服务。

问：全市的公交车都给退役军人免费，为什么909路公交车不能免费？

答： 市公交公司一直按照国家有关要求执行退役军人免费乘车政策，但909路并非城市公交线路，对于如何执行退役军人免费政策，建议该市民咨询平运公司。

问：24路车公交司机开的太猛，到站急刹车，不安全，坐着不舒服。

答：对于提到的驾驶员开车较猛、到站急刹车的情况，市公交公司深表歉意，这确实给您带来了不好的乘车体验和安全担忧。我们非常重视公交行车安全和乘客的舒适度。对于您反映的问题，我们会要求驾驶员在今后的行车过程中，严格遵守交通规则，保持平稳驾驶，提前预判路况，合理控制车速，避免急刹车等不良驾驶行为。同时，我们也会加强对全体驾驶员的安全培训和考核，不断提升驾驶员的安全意识和驾驶技能，确保为乘客提供安全、舒适的乘车环境。

问：12路公交车的终点站为什么要停在那个新华路北段立交桥的辅道? 那个辅道本来就很窄，公交车停了好几辆，每次都是堵的水泄不通。

答：感谢该网友对我们公交的关注和反馈，该网民反映的位置是12路终点站，市公交公司在该位置设置为终点站主要就是为了方便附近居民的乘车需求，另一方面立交桥南头西侧有临时停车的地方，也是从停车、安全等综合方面考虑。该位置是市公交公司联合市城管局共同选定的相对比较合适的位置，附近没有更合适的位置。对于在非公交场站设置终点站的情况，市公交公司将根据道路、场站建设、乘客需求等情况，并结合实际在适当的时候做出调整。在终点站调整之前，市公交公司将通过安全例会、微信工作群等多种途径，要求12路驾驶员严格按照规定的位置停靠，避免等放在车道上，并安排相关人员实地检查，对发现不按规定位置停放，占用车道的情况，将严肃处理当班驾驶员。

问：现在新城区第一人民医院和新一高那边住户越来越多，什么时候能新增从那边开往建设路东环路的公交车？

答：平顶山第一人民医院（新院区）及新一高均位于新城区未来路，投入使用以后市公交公司为方便新、老城区市民就医及学生入学返校，相继调整了15路（链接新、老院区）、29路、35路、43路等线路途经或辐射此处，另外还有50路、K4、K5 等多条线路途经此处。特别是43路沿东环路、建设路、西环路、未来路运行，已满足该市民的出行需要。下一步市公交公司将密切关注市民意见建议，适时调整公交线路及发车密度，最大限度满足市民出行。