问：我是一名小微企业主，因资金周转困难，想贷些款，听说市里有个信易贷平台，想咨询下贷款的具体情况。

答：您说的是平顶山市融资信用服务平台，又称信易贷平台，其中“信”是信用的信，“易”是容易的易，“贷”是贷款的贷，“信易贷”的意思是信用越好、贷款越容易。这个平台是一个政府搭建、公益性的线上企业融资平台，主要是缓解中小微企业融资难、融资贵的问题。

具体来说，如果您的企业信用状况良好的话，正好有贷款需求，可以搜索“平顶山市信易贷平台”网站，在网站上注册登录后，就可以选择平台提供的50多款不同的贷款产品进行申请，或者自行发布贷款需求。随后，平台工作人员会督促相关银行客户经理与您联系，说明贷款具体所需提供材料，至于贷款批准额度、贷款利率等，以对接银行意见为准。最后，感谢您对市发改委工作的理解和支持。

问：我们是小微企业，给学校配备办公家具已完成履约，学校一直未退还剩余的质保金给我们，如果要讨还的话，这是否属于优化营商环境的问题呢？

答：这个企业所反映的是机关、事业单位违反合同约定拖欠市场主体的货物、工程、服务等账款问题，属于典型的优化营商环境内容和范畴。为解决市场主体诉求，畅通政企沟通渠道，市营商办在平顶山市人民政府门户网站和平顶山市亲清政商关系信息化平台分别开通有营商环境企业投诉模块。企业可以将有关问题通过以上线上渠道具体反映，按照投诉平台要求，上传身份证件、企业营业执照、法人代表授权投诉委托书及有关合同等资料，届时市营商办会正式受理，按程序及时办理，并将办理结果以书面形式通知企业。

问：为响应国家节能减排、绿色出行的号召，购买了一款新能源汽车，需要在长期固定租赁车位安装充电桩，通过正常流程申请后，国家电网的工作人员来现场做了勘察，完全符合安装条件，但是物业及居委会以充电桩存在风险，怕承担责任这种莫须有的理由拒不配合安装工作。希望发改部门能够帮助解决问题，并敦促国家便民政策落实！

答：安装充电桩是否会造成安全隐患，不应由物业公司进行主观认定，而应由供电单位等相关职能部门依据工作规则、技术规范等进行具体的、实质性的审查和判断。物业公司不得以充电桩可能存在安全隐患为由，消极对待充电桩的合法安装要求，而应依法依规积极作为，做好充电桩的管理及维护工作。同时，在日常加强对安全风险点的巡查检查，及时采取措施排除安全隐患，有效防止意外发生。

问：今年购房补贴有没有？

答：经了解，我市今年的购房补贴政策目前尚未出台。（市房管中心电话：2636025）

问：我是残疾人，国家十四五规划对残疾人用电和用气方面有没有优惠政策？ 

答：我国一直重视弱势群体权益保障工作，在国家十四五规划第十四篇第五十章第四节提升残疾人保障和发展能力中指出，健全残疾人帮扶制度，帮助残疾人普遍参加基本医疗和基本养老保险，动态调整困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴标准。

我市高度关注保障弱势群体社会利益，在我市十四五规划第十一篇第五章第二节中也明确指出落实好困难残疾人生活补贴标准和重度残疾人护理补贴政策。在我市出台的平顶山市“十四五”残疾人保障和发展专项规划也明确提出要落实低收入残疾人家庭生活用水、电、气、暖优惠补贴政策。具体补贴措施可咨询残联或者平顶山燃气有限责任公司和国网平顶山供电公司。  

问：新城区奥林匹克主题公园没有卫生间，有一间房看似像卫生间的房子也一直长期关闭着，也没有标识是卫生间，在这里游玩非常不方便。

答：经向市园林中心了解，该建筑为规划公共卫生间，但因该区域目前水、电等公用设施尚不完善，卫生间暂无法启用。后期，待该区域公用设施完善后，卫生间将适时启用。

问：今年营商环境对企业有没有更好的政策支持？希望平顶山营商环境再好一点。

答：除了落实好国家和省有关支持企业健康发展的政策之外，我市围绕优化营商环境出台了《平顶山市深化营商环境综合配套改革实施方案》，主要包括以下内容：一是以要素市场化高效配置为核心，围绕构建高效率的生产要素配置体系，高水平的知识产权保护体系“两个体系”，营造便利的市场准入环境和公平的市场竞争环境“两个环境”，形成一批具有全省影响力的重大创新举措，打造便捷高效的市场化营商环境。二是以企业权益全生命周期保护为主线，围绕实施高质量立法护航、政务诚信提升、司法提质增效、执法服务升级、法律服务提升、政务服务水平提升等“六大行动”，为我市营商环境全面提升提供优质法律服务和坚强法治保障，打造公平公正的法治化营商环境。三是以制度型开放为牵引，聚焦透明高效政务服务保障、外商投资自由化、贸易通关便利化、改革创新成果运用、平台通道引领提升、宜居生活国际化等“六大任务”，打造开放包容的国际化营商环境。今年优化营商环境的主要工作任务就是落实好《平顶山市深化营商环境综合配套改革实施方案》，助推我市营商环境持续提升向好。

问：去年都反映过出租车涨价一元的问题，什么时候取消，怎么还没有降价？

答：平顶山市出租汽车加收1元燃气附加费是2021年秋季后，天然气市场价格持续上涨，价格从4.35元/公斤上涨到当年11月1日的7.39元/公斤，涨幅达41%，造成了出租汽车运营成本增加，影响了市区出租汽车市场的平稳运行。市交通运输局、市发改委根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》、《河南省人民政府办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的通知》等文件精神，经报请市政府同意，决定在市区范围征收巡游出租汽车临时燃气附加费，具体内容为自2021年11月20日0时起市区（不含石龙区）巡游出租汽车加收临时燃气附加费，收费标准为每车次1元。各县市是否征收由当地政府价格主管部门根据实际情况确定。同时明确此政策为缓解天然气上涨过快的临时措施，待天然气市场供需改善，价格回落到每公斤6元以下且连续30天以上，或运价调整工作完成，燃气附加费即行取消。但时至现在，天然气价格一直在高位运行。据交通部门监测，3月3日又上涨到每公斤6.99元。同时我市出租车运价一直没有调整，取消燃气附加费的前提条件尙不具备。

问：平顶山为啥没有共享电动车？后来出台政策说有共享自行车，县区都有，为啥这么大城市就不能有？

答：交通运输部等十部委联合发布《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》，明确“不鼓励发展互联网租赁电动自行车”。共享电动车在运营过程中，乱停乱放、酒后骑行、未佩戴安全头盔骑行、停车资源被占用等问题突出，未成年和青少年搭载多人骑行易引发交通事故。2023年，我市委托第三方评估机构进行决策前风险评估，并于6月份正式出台《关于规范中心城区互联网租赁自行车发展的实施意见》，明确鼓励发展互联网租赁自行车，暂不发展互联网电动自行车。市城市管理局将依法依规统一对中心城区互联网租赁自行车行业进行规范管理，有序发展互联网租赁自行车。

问：平顶山电动汽车充电不方便，电车日益增多，今年是否有新建公共充电桩的计划？

答：随着新能源汽车的普及，充电的需求也随之增加。相关规划部门在专项规划层面，编制了《平顶山市充电设施专项规划（2017—2035年）》，对我市各类新能源汽车的数量进行了预测，测算了充电站、充电桩的数量，对站点布局、建设时序进行了合理规划。近期重点建设专用充电站、公共充电站和城际快充站，以政府为主导，建立和规范市场准入标准，鼓励社会资本参与新能源汽车生产和充电运营服务。在详细规划阶段，严格落实《河南省自然资源厅关于加强电动汽车充电基础设施规划管理的通知》要求，新建住宅小区配建停车位应100%建设充电设施或预留安装条件；大型公共建筑物配建停车场、社会公共停车场建设充电设施或预留建设安装条件的车位比例不低于10%；政府机关、公共机构和企事业单位内部停车场，具备条件的，规划建设充电设施车位比例不低于15%。

问：他们小区物业服务不好，质价不符，目前三年物业合同已经到期，一直没有业委会，物业费定价是由政府指导还是市场调节？应该找哪个部门申请执行市场调节价，流程是什么？

答：（1）根据平顶山市发改委、平顶山市房产局《关于修订平顶山市物业服务收费管理办法的通知》（平发改房价(2015)263号）第六条规定，物业服务收费区分不同物业的性质和特点，以及所提供服务的项目内容等情况，分别实行政府指导价和市场调节价。保障性住房小区的公共服务性物业收费实行政府指导价，除此规定外的住宅小区、公寓和非住宅的物业服务收费等（包括住宅小区车辆停放服务费）实行市场调节价。请根据你所居住小区的性质判断。

（2）物业行业管理由市房产中心负责，有关问题可以向市、区房产中心做进一步了解。

问：购买了某小区商品房和地下停车位，但因为房屋没有入住，车位也一直没有接收和使用。现在房屋装修好了，到物业接收车位，物业说从车位竣工交付时开始计算车位管理服务费，需要补交3年的费用。想了解，物业的做法是否合规？

答：根据平顶山市发改委、平顶山市房产局《关于修订平顶山市物业服务收费管理办法的通知》（平发改房价(2015)263号）第十六条规定，物业服务费自办理交房手续之日的次月起由业主按月缴纳。已购买的规划停车位为专有停车位，可收取专有停车位服务费。具体收费方式标准应在招投标方式选聘物业服务企业时确定或征得业主大会同意后在服务会同中约定。

问：在小区里没有车位，有时回家抢不到车位只能停在小区外，这样情况下每个月还要向物业缴纳80元停车费。这样的收费是否合理？有没有依据？

答：物业管理区域内的车辆停放服务费，是指物业服务企业接受业主或物业使用人的委托，按照停车服务合同约定，向住宅小区业主提供停车场地、设施以及停车秩序管理服务等收取的费用。你在小区没有车位而被收取停车费的具体情况表述不是很清晰。我个人理解为一是你们小区没有固定车位，但你已向物业交了停车费，因故抢不到车位，这是物业管理的问题，你可以向物业行业主管部门反映，要求加强管理。二是你没有车位却被收取每月80元停车费，肯定是明显不合理，对此你可以向市场监管部门反映要求对此问题进行查处。

问：老旧小区没物业，没车位，但是院子里很多车像这种怎么申请？

答：老旧小区车位建设管理由各区政府和办事处具体实施，由社区代为管理或者小区业主自行管理。小区业主需与社区管理机构沟通。