- 发文字号
- 索引号
- 00545225x/2024-00017
- 发布日期
- 2024-11-01
- 主题分类
- 消费维权
- 体裁分类
- 服务对象
一年一度的“双十一”网络集中促销活动已拉开序幕,为此平顶山市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心发布消费提醒,提醒广大消费者要“选择正规平台、理性消费、保护个人信息、及时依法维权”。
首选正规平台,促销规则需看清。选择证照资质齐全、信用良好的商家。购买前要多查看商家的信誉以及商品评价等信息,尽量选择口碑佳、售后服务好的商家,避免私下交易。同时商家在此期间会出现各种促销活动,部分商家会出现故意抬高价格再打折,或者设置一些复杂的促销手段来误导消费者,消费者在面对这些活动时一定要警惕,不被明显低价误导,不轻信库存紧张等诱导式营销。
抵挡低价诱惑,理性消费勿跟风。消费者在面对促销时一定要按需购买,理性消费,不盲目攀比或者冲动消费,特别是不要囤积保质期短的商品。在购买前应当先列好购物清单,并计算好所支付的费用,以避免因承担不起高额的尾款而产生纠纷。
直播带货需谨慎,购买商品不冲动。在观看直播购物时,消费者不应仅对主播的喜欢和信任而盲目消费。下单前要了解清楚网页、直播间推荐商品的来源、性能、质量及价格等情况,不要相信绝对化用语的广告宣传,不要为了凑单而盲目购买不必要的商品。
个人信息要保护,网站链接不易点。在购物网站或者直播平台购物时,不要随意点击非官方的短信、朋友圈、陌生网页等推送的高额返利、红包、中奖付费等链接,谨防信息泄露和资金安全风险
消费凭证保留好,依法维权莫忘记。消费时一定要保留交易信息,如聊天记录、物流信息、购物凭证等,以便发生消费纠纷时维权。消费者在“双十一”购物期间如遇见消费纠纷,首先要和商家或者购物平台进行自行协商,协商不成,可以向登陆全国12315平台进行投诉举报,拨打商家所在地或者网络平台所在地12315热线依法维权。