（记者 李科学）近日，有市民通过平观新闻12345民呼必应掌上平台反映，个别公交车在寒冷的早晨不开空调暖风，希望能打开。1月9日，市公交公司回复表示，公交车驾驶员无正当理由拒开空调暖风，市民可投诉。

1月6日，有市民通过平台反映，公交车早上能否把暖风打开，如果电不够能不能想办法解决。记者与这位市民联系得知，她早上乘坐公交车时，有时开着空调暖气，但也会遇到不开空调的情况。“有的司机说是电力不足。早晨温度有时降至0℃以下，不开暖气实在是太冷了。”

经平台审核，市12345民生热线服务中心将工单派至市公交公司。1月9日，市公交公司核实后反馈，该公司规定“夏季气温高于26℃（含），冬季气温低于11℃（含）时，空调公交车必须开启车载空调”。目前，大部分线路公交车都能按要求开启空调暖风，但部分8米纯电动公交车因电池续航问题未全时段开启空调暖风系统，该公司正逐步对该批公交车电池增容。

市公交公司同时表示，乘客如发现公交车未开启空调暖风可以提醒驾驶员。驾驶员如无正当理由拒绝开启空调暖风，乘客可记录下时间及车牌号，拨打公交客服热线3382000、3382111反映。一经查实，公司将对当班驾驶员严肃处理。