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主题分类 消费维权 体裁分类 服务对象

平顶山市市场监管局2020年上半年12315消费者投诉信息公示

日期:2020-08-03 浏览次数:
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00545225x/2020-00006
消费维权
2020-08-03
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平顶山市市场监管局

2020年上半年12315消费者投诉信息公示


2020上半年平顶山市市场监督管理局12315指挥中心通过全国12315平台微信支付宝小程序、APP、来访、来函等方式接收消费者投诉3679件,其中商品消费类投诉2216件,主要集中在食品类、日用百货类、家用电子电器类、家用器械类、建材类;服务消费类投诉1463件,主要集中在销售服务类、餐饮住宿服务类、美容美发洗浴服务类、制作保养和修理服务类、文化娱乐体育服务类。

 

2020年上半年商品消费类投诉前五名

 

根据投诉数量排序

涉及行业

投诉量

占商品消费投诉总量百分比

1

食品类

607

27%

2

  日用百货类

440

20%

3

家用电子电器类

196

9%

4

家用机械类

185

8%

5

药品、医疗器械、化妆品类

163

7%

 

2020年上半年服务消费类投诉前五名

 

根据投诉数量排序

涉及行业

投诉量

占消费投诉总量百分比

1

销售服务类

254

20%

2

居民服务类

246

20%

3

餐饮住宿服务类

227

18%

4

修理维护服务类

110

9%

5

文化娱乐服务类

110

5%

 

2020年7月27日               

 

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