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信件信息
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举报
2017-05-12
湛河区西苑小区物业
尊敬的周市长
湛河区西苑小区几个月前换了物业，换物业前每天打扫卫生非常及时，小区很清洁。但现在物业被换成赛伟物业，前段时间小区12号楼原本的垃圾房被拆，取而代之是一排垃圾桶，然后有大概半个多月没有清理过垃圾，导致垃圾成山，走到旁边很远就能闻到垃圾的酸臭味，其他楼也是垃圾成堆。前段时间一个好心邻居挨家挨户让填表，打算联名举报赛伟物业公司，自那之后几天小区垃圾被清理了，但最近听说，物业为了报复那个好心人，把他停在小区的车玻璃砸碎，很明显不是小偷为了偷东西而砸，这玻璃是大面积被砸，都说是物业为了报复才给他的教训，虽然这是传言，但我觉得应该要有个说法，不管是不是物业砸的车，我希望政府可以派人来组织个投票，或者过来随便找个人问问他们想不想换物业。我不知道举报物业需要依靠什么途径，也不敢透漏真实信息，这种物业公司为了报复连这种事情都可以做出来，害怕被报复才匿名。如果问题能够被解决，我代表全小区住户感谢您。
回复信息
湛河区人民政府
2017-06-22
据调查，西苑小区为我市较早的经济适用房小区，物业管理由平顶山赛伟物业服务有限公司负责（注册地为新城区，暂定三级资质）。
（一）关于垃圾清理问题
由于前段时间负责清运垃圾的师傅受伤住院，导致垃圾清理不及时，针对网民反映的问题，区住建局已督促物业公司进行清理，并加强管理，提高服务质量。目前，该小区物业每日清运一次生活垃圾到指定的消纳场所。
（二）关于业主汽车玻璃被砸问题
据了解，公安机关正对此事展开调查。关于该问题的调查结论，应以今后公安机关向社会披露的信息为准。针对该问题，区住建局已要求物业公司加强小区安全管理，保障业主财产安全。
（三）关于要求更换物业
现小区物业（平顶山赛伟物业服务有限公司）是通过公开招聘方式选聘的物业服务企业，经业主代表大会审议通过，并于2016年10月正式签订了《物业服务合同》。针对网民的诉求，因该小区已成立业主委员会，只能通过业主委员会或者业主大会，按照法定程序决议更换物业服务企业。办事处已向该小区业委会进行反馈，要求其广泛听取业主的意见，加强对各项服务质量的监督与管理，共同营造好小区和谐稳定的氛围。
回复评价
豫公网安备 41040002000001号
