说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题， 可以选择“不公开”选项，提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。
信件信息
40949
投诉
2022-11-30
平顶山市鲁山县某机构不按合同如期归还学员学费
领导您好，北京中公教育科技有限公司平顶山市鲁山县分公司，合同承诺在提交退款申请的30——45个工作日内给学员退款，满45个工作日后，仍没有退款，并且继续以各种理由推辞，不断改变退款时间和金额，现如今不仅不按照合同规定时间退全款，而且通知要进行分期退款，每月退还一定金额，严重侵犯了我的权益，我表示很难接受这种退款方式。请领导帮忙解决我的问题，感谢领导。
回复信息
鲁山县人民政府
2022-12-14
接件后，我办对此高度重视，立即转交相关单位进行处理，经核实，反映人反映问题属合同纠纷，建议反映人走法律途径解决。
豫公网安备 41040002000001号
