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信件信息
18837
投诉
2020-08-20
蝶湖湾小区维修基金不能用，小区脏乱差物业不作为
1.平顶山市新城区蝶湖湾小区路面裂缝，设施老旧，主体外墙破损脱落，楼道墙体损坏，需要动用维修基金整修，物业说小区有40多户没有交维修基金就办理了房产证，我们这一二百户都交了维修基金却不能用，没交维修基金就办房产证是房管中心的失职还是开发商把维修基金给挪用了？希望领导给查清楚解决维修基金的事。
2.新城区蝶湖湾小区物业公司是平顶山市顺广物业公司，该物业公司小区管理混乱不作为，小区经常出现高空抛物，垃圾在电梯里乱扔，小区楼道电梯卫生打扫不干净，电线私拉乱扯给电动车充电，电动车在楼道里随意停放，地下室卫生脏乱差，地下车库长年积水严重，业主私自更改下水和油烟管道没人管，楼房外墙墙面经常掉落破损没人修，小区电梯经常坏，小区没有停电动车的车子棚，小区业主溜狗不栓绳物业不管，狗在电梯里拉尿没人管。
回复信息
城乡一体化示范区
2020-09-02
热线办：
所转市长热线市民反小区物业不作为的问题已收悉，经新城区物业管理办公室调查落实，现将办理情况报告如下：
一、反映的问题
关于市民反映小区物业不作为的问题。
二、调查情况
接到热线留言反映的问题后，新城区物业管理办公室立即派专人该小区物业管理处取得联系。经核查，业主所反映的问题不属实。
三、处理情况
蝶湖湾小区2号楼于2009年交付使用，至今已经十几年，当时政府并没有强制收取维修基金，使小区有10户未能交纳维修基金。小区的一些基础设施不完善，没有车子棚、设备老化、绿化带平台防水老化，一旦下雨，车库进水，小区物业公司安排的抽水泵每天都在抽水。因基础建设没有车子棚，小区停车位置有限，使业主电动车都停放在单元门前。小区的个别业主素质不高，物业隔三差五的清理楼道和私拉乱扯，并上门劝说，可业主仍然我行我素。因物业不是执法单位，对部分业主的死啦电线充电、乱扔垃圾、高空抛物等行为只能耐心劝说而无权强行制止，而不是物业不作为。
责任领导：朱国克（示范区党工委副书记、管委会副主任）
联系电话：0375-2667296
责 任 人：徐景召（新城区物业办主任）
联系电话：13273754111
经 办 人：尚爱红（新城区物业办科员）
联系电话：13525395118
责任单位：新城区城市物业管理办公室
受理电话：0375-2667029
回复评价
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