说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题， 可以选择“不公开”选项，提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。
信件信息
13494
投诉
2019-08-13
白鹭洲生态园停车工作人员使用个人微信号乱收费
今天早上，我去白鹭洲生态园晨练。把自行车放在了非机动车停放的地方。没有看到任何收费的标记。晨练结束取车子的时候，忽然，一位女士可能是工作人员要收费，我让她出示收费凭证，她无法提供，并且没有任何收据，半个小时就收了1元，使用的是个人的微信支付宝二维码。我觉得是工作人员个人乱收费。请相关部门调查清楚，如果是个人乱收费则影响恶劣，请严惩。如果收费合理，请出示收费的相关物价标准，并且出示收费标志并使用公用的收费方式。
回复信息
市住房和城乡建设局
2019-08-19
接到市长信件201913494号后，我局园林绿化中心立即安排相关人员前往调查处理，现将有关情况报告如下：
随着海绵城市试点于2019年年初的正式开放，每天到此游玩的市民越来越多。为规范园区秩序，白鹭洲湿地公园于年初在园区东南部设立了非机动车停车场，方便前来游玩的市民存放电动车及自行车，并安排园区雇用保洁人员每天对该停车场进行管护，但不允许对存车市民进行私自收费。按照市民反映的情况，经园区管理人员对当天该区域保洁人员进行认真核实调查，发现当日保洁人员确实存在私自使用手机对市民进行停车收费现象。我们立即对其进行了严厉的批评教育，并作出调换岗位处理。
下一步，为使园区管理更加规范有序，保证游客放心游玩，我们将广泛征求广大市民意见，如果确有停车收费的需求和必要，我们将严格按照相关规定收取费用，并及时向广大市民进行公示，作到合理合规地进行管理。同时，也希望并感谢广大市民继续对我们的工作进行监督和指导。
回复评价
豫公网安备 41040002000001号
